Làm cho người khác thích bạn nghe có vẻ nông cạn, nhưng đó thực sự là một trong những kỹ năng quan trọng nhất mà bạn có thể trau dồi trong cả kinh doanh và cuộc sống cá nhân của mình. Đặc biệt, trong công việc, thành công phụ thuộc phần lớn vào việc bạn có thể khiến khách hàng mới tiềm năng đó cảm thấy thoải mái hay không; hoặc khơi dậy niềm tin vào các báo cáo trực tiếp của bạn; hoặc yêu cầu người quản lý của bạn muốn giúp bạn.
Robin Dreeke có thể hỗ trợ. Cựu giám đốc Chương trình Phân tích Hành vi của FBI, anh ấy là tác giả của Đó không phải là tất cả về 'Tôi': Mười kỹ thuật hàng đầu để xây dựng mối quan hệ nhanh chóng với bất kỳ ai . Nói cách khác, anh ấy là một chuyên gia về cách khiến mọi người nhanh chóng thích bạn.
Dưới đây là 7 mẹo hàng đầu của anh ấy về cách làm điều đó:
1. Lắng nghe mà không phán xét
Dreeke nói rằng kỹ năng quan trọng nhất duy nhất để khiến người khác thích bạn là '[s] xem xét suy nghĩ và ý kiến của người khác mà không phán xét họ. ' Bạn không cần phải đồng ý với người đó. Nhưng mọi người thích bạn khi họ cảm thấy bạn muốn hiểu họ và thế giới của họ.
'Chiến lược số một mà tôi thường xuyên ghi nhớ trong đầu với mọi người mà tôi trò chuyện là xác nhận không phán xét , Dreeke nói. 'Mọi người không muốn bị đánh giá theo bất kỳ suy nghĩ hoặc quan điểm nào mà họ có hoặc trong bất kỳ hành động nào mà họ thực hiện.'
2. Ở trong thời điểm này
Suy nghĩ về những gì bạn sẽ nói tiếp theo trong một cuộc trò chuyện (thay vì hiện diện) là một cách nhanh chóng để tiêu diệt mối quan hệ. Bởi vì tin hay không thì người ta có thể nói được.
Dreeke nói: “Lắng nghe không phải là ngừng lại. 'Nghe là không có gì để nói. Có một sự khác biệt ở đó. Nếu bạn chỉ im lặng, điều đó có nghĩa là bạn vẫn đang suy nghĩ về những gì bạn muốn nói. Bạn chỉ không nói điều đó. '
Thay vào đó, Dreeke gợi ý, hãy làm điều này: '[A] ngay khi bạn có câu chuyện đó hoặc nghĩ rằng bạn muốn chia sẻ, hãy tung nó đi. Tự nhủ với bản thân rằng: 'Tôi sẽ không nói điều đó.' Tất cả những gì bạn nên làm là tự hỏi bản thân, 'Ý tưởng hay suy nghĩ nào mà họ đề cập đến khiến tôi thấy hấp dẫn và muốn khám phá?' '
Sau đó hỏi họ về nó.
3. Hỏi họ 'câu hỏi hay nhất'
Không ai thích nói chuyện nhỏ, cho dù tại một sự kiện kết nối hay một bữa tiệc tối. Thay vào đó, Dreeke đề xuất điều này:
'Một câu hỏi tuyệt vời mà tôi yêu thích là những thử thách. 'Bạn đã gặp những thách thức gì trong công việc trong tuần này? Bạn gặp những thách thức gì khi sống ở vùng này của đất nước? Bạn có những thách thức nào khi nuôi dạy thanh thiếu niên? ' Mọi người đều có những thách thức. Nó giúp mọi người chia sẻ những ưu tiên của họ trong cuộc sống tại thời điểm đó. '
4. Xin lời khuyên
Xin lời khuyên đáng kinh ngạc tăng khả năng dễ mến của bạn - đặc biệt là tại nơi làm việc. Theo Adam Grant, tác giả của Cho và Nhận: Cách tiếp cận mang tính cách mạng để thành công :
'Các nghiên cứu chứng minh rằng trong các ngành sản xuất, dịch vụ tài chính, bảo hiểm và dược phẩm, tìm kiếm lời khuyên là một trong những cách hiệu quả nhất để tác động đến đồng nghiệp, cấp trên và cấp dưới. Tìm kiếm lời khuyên có xu hướng thuyết phục hơn đáng kể so với chiến thuật ưa thích của người tiếp nhận là gây sức ép với cấp dưới và lấy lòng cấp trên. Tìm kiếm lời khuyên cũng có ảnh hưởng nhất quán hơn so với cách tiếp cận mặc định của người đối sánh là ủng hộ giao dịch. '
Không đổi chác; xin lời khuyên.
5. Hỏi xem đó có phải là thời điểm tốt không
Một chiến thắng nhanh chóng khác. Nghiên cứu cho thấy câu hỏi 'Bây giờ có tốt cho bạn không?' hoặc, 'Bạn có một phút để tôi điều hành một cái gì đó không?' tăng khả năng người đó sẽ nói có - và muốn lắng nghe những gì bạn nói.
Theo nghiên cứu, 'Kết quả cho thấy tỷ lệ tuân thủ cao hơn khi người yêu cầu hỏi về tính khả dụng của người trả lời và chờ phản hồi so với khi anh ta theo đuổi bài phát biểu đã định của mình mà không cần chờ đợi và hỏi về tính khả dụng của người trả lời.'
6. Gặp gỡ một người lạ? Nói với họ rằng bạn chỉ có một phút
Mặc dù nó có vẻ phản trực giác, nhưng hack này rất có lý, vì không ai muốn gặp khó khăn khi nói chuyện với ai đó khi họ không thực sự muốn. Theo lời của Dreeke:
'Khi mọi người nghĩ rằng bạn sẽ sớm rời đi, họ thư giãn. Nếu bạn ngồi xuống cạnh ai đó ở quán bar và nói, 'Này, tôi có thể mua đồ uống cho bạn không?' lá chắn của họ tăng lên. Đó là 'Bạn là ai, bạn muốn gì, và khi nào bạn rời đi?' Đó là 'khi nào bạn rời đi' là những gì bạn phải trả lời trong vài giây đầu tiên. '
Ví dụ: nếu bạn muốn kết nối với ai đó tại một sự kiện kết nối, hãy thử, 'Này, tôi sẽ ra khỏi cửa sau một phút nữa, nhưng phần yêu thích của bạn trong bài thuyết trình tối nay là gì?'
7. Sử dụng ngôn ngữ cơ thể phù hợp
Thực tế, mọi nghiên cứu trong vũ trụ đã biết về ngôn ngữ cơ thể đều nói rằng nụ cười chân thành là cách nhanh nhất và đáng tin cậy nhất để khiến người khác cảm thấy thoải mái. Đừng giả mạo nó, nhưng cũng đừng quên nó.
